| 시간: 5/7(토) 18:55
장소: 호계 시외버스터미널
내용: 17:40 강릉행 버스간 민원발생
17:00 부터 버스기다리고 있었습니다.
17:50 강릉버스가 정차하여 짐이많아 챙기고 버스 타려는중 버스기사 출발(문도안열어놓았음)
17:55 버스가 오자마자 출발하여 의문이 들어 호계버스터미널 인포데스크에 문의 하고자 들어가서 문의.
17:56 담당자에게 버스가 왔는지 시간이 지났는데 얼마나기다려야하는지 문의
17:57 답변은 교통체증으로 인한 지연은 계속 기다려야한다고함.
18:10 계속 기다려도 버스가 없어 다시문의.
18:11 모른다 일관. 17:50에 지가난 버스가 혹시해서 물어보았더니 그재서야 확인해서 그차가 맞다고함.
18:12 버스가 문도 열어놓지 않고 정차도 20초도 안하고 그냥 가버리냐, 안내도 없었다고 하니 원래그렇다.
버스가 지정시간보다 늦게오면 원래 그냥 가버린다고 함.
(실랑이)
이런상황에 어떻게 해야하냐고 물어보니 옆에있던 와이프 한테 소리를 지르며 인포에서 당장나가라고 소리를 지르고
나한테 왜 부부싸움을 만드냐고 소리를 지르며 다음버스를 예매.
제가 범계에 27년간 살며 시외버스, 공항버스도 많이 타보았고 다른지점도 많이 가보았는데,
이렇게 안내도 없고 불친절하고 소비자에게 소리를지르며 부부싸움의 원인을제공했다는소리를 들었네요.
증인 고객 많고 cctv확인해보면 나옵니다.
01076776059
조치후 연락부탁드립니다.
2022년에 제가 버스를 타려고하다 되려 욕을 먹었네요. 공론화 하고싶네요.
|
|
|
